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近日，萬象公館小區7棟某低層業主報修柜體發霉，華金物業工程部現場排查發現系上層住戶冷凝水管滲漏，通過中間樓層滲至報修業主家中。因涉及三方業主權益和賠償問題，初步溝通中存在較大分歧，矛盾一度呈現激化態勢。

面對這一復雜情況，華金物業樓管李澤華同志沒有回避責任，而是以高度的事業心和強烈的服務意識，主動靠前、反復溝通，積極搭建協商平臺，多次聯合社區工作人員共同開展調解工作。經過不懈努力，最終三方業主達成一致賠償協議，糾紛得到圓滿化解。事件處理結束后，相關業主特地撰寫表揚信和親自贈送錦旗，對李澤華同志專業負責的工作態度和出色的協調能力表示高度贊賞。我公司對李澤華同志在此次事件中展現出的優秀的突發事件處置能力予以通報表揚，并號召全體員工學習這種主動作為、認真負責的工作作風。

物業服務無小事，細微之處見真情。華金物業將繼續堅持“以人為本、服務為先”的工作導向，努力打造一支專業、高效、有溫度的服務團隊，為業主創造更安心、舒心的居住環境，持續提升公司品牌美譽度和社會形象。