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發(fā)布時(shí)間:2023/1/5
作者:系統(tǒng)管理員
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1月5日下午,華金物業(yè)服務(wù)中心大廳,16#2樓一戶業(yè)主手持著“盡職盡責(zé) 服務(wù)為民”的錦旗,面帶笑容,腳步輕快的來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心,將一面鮮紅的錦旗送到了工程部師傅的手中,并對(duì)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)主管說(shuō):“感謝華金物業(yè),有這么優(yōu)秀的員工,不怕臟不怕累,第一時(shí)間替我家解決了返水問(wèn)題,真的太感謝你們了。”
1月2日客服前臺(tái)接到業(yè)主電話,說(shuō)自己家里廚房的下水管道擁堵導(dǎo)致返水上涌,影響了廚房的正常使用。客服部第一時(shí)間將問(wèn)題告知了工程部的師傅,工程部師傅接到通知后立刻前往業(yè)主家中維修處理。工程部師傅們檢查并疏通了廚房污水管道,對(duì)堵點(diǎn)進(jìn)行拆解,隨即對(duì)污水部分管道進(jìn)行了更換,經(jīng)過(guò)四個(gè)多小時(shí)的連續(xù)搶修,通過(guò)疏通和改造升級(jí)后,解決了管道返水問(wèn)題,使業(yè)主避免了更大的損失。
“盡職盡責(zé) 服務(wù)為民”短短八個(gè)字,字字充滿了感激之情,更是華金物業(yè)員工們?cè)俳釉賲枺嵘?wù)品質(zhì)的巨大動(dòng)力。
華金物業(yè)工程部師傅表示,能得到業(yè)主的信任和理解,這是一份榮譽(yù),更是一份鞭策,今后將秉承“以我用心 換您安心”的服務(wù)宗旨,努力打造更加優(yōu)質(zhì)的小區(qū)環(huán)境。
(趙雪 朱虎 供稿)
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